POLÍTICAS DE ENVÍO – OFKUL.COM

Elige la opción que mejor se ajuste a ti.

RESUMEN RÁPIDO

• Estándar — S/25 — 2 a 5 días

• Express — S/32 — En 5 horas (9 a.m. – 3 p.m.)

• Recojo — Sin costo — 1 a 2 días

ENVÍO ESTÁNDAR

Envíos a todo el Perú por S/25

• Tiempo de entrega: 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.

Cada pedido se prepara con atención y cuidado en cada etapa, para que llegue en óptimas condiciones. Creemos en hacer las cosas bien, sin apurar lo importante.

Recibirás un enlace de seguimiento por correo una vez que tu pedido esté en camino.

Importante:

• El tiempo de entrega inicia desde la confirmación del pago.

• Procesamos pedidos de lunes a sábado.

• Compras realizadas los sábados después del mediodía se procesan desde el lunes.

• No realizamos entregas en feriados oficiales.

• Las entregas pueden realizarse en cualquier momento del día.

Zonas alejadas:

Si tu distrito no está dentro de la cobertura habitual, nos pondremos en contacto contigo para coordinar la mejor alternativa.

ENVÍO EXPRESS

Disponible en Lima Metropolitana y Callao por S/32

• Lo tienes en 5 horas.

Para quienes prefieren recibirlo hoy. Mantenemos el mismo cuidado, priorizando un proceso ágil y seguro.

Recibirás un enlace para seguir tu pedido en tiempo real.

Condiciones:

• Válido para pagos confirmados antes de las 3:00 p.m.

• Pagos después de esa hora se procesan al día siguiente desde las 9:00 a.m.

• Disponible todos los días, incluidos domingos y feriados.

• Horario de entrega: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Nota:

El tiempo de entrega se contabiliza dentro del horario establecido.

Ejemplo: si realizas el pago a las 6:00 a.m., el pedido se entregará entre las 9:00 a.m. y 2:00 p.m.

Nota adicional:

Si tu distrito no está dentro de la cobertura express, tu pedido pasará automáticamente a envío estándar y el costo se ajustará. Sin que tengas que hacer nada.

RECOJO EN TIENDA – GAMARRA

Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda física.

Te notificaremos por correo cuando tu pedido esté listo.

• Disponible en 1 a 2 días hábiles

Horario de atención:

Lunes a sábado de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.

Dirección:

Galería Plaza, Sótano 1, Tienda 19 B

Av. Gamarra 653, La Victoria

RESPONSABILIDAD Y SEGUIMIENTO

• Todos los pedidos incluyen seguimiento para que puedas acompañar cada etapa del envío.

• Si ocurre algún inconveniente durante el transporte, te acompañamos en la solución: reposición del producto o reembolso, según prefieras.

• Hay factores externos que pueden influir en los tiempos de entrega, como condiciones del transporte o datos de envío incompletos. En caso de no poder concretar la entrega por ausencia de quien reciba el pedido, se podrá coordinar un nuevo intento, el cual implicará un costo adicional que deberá ser asumido por el cliente.

Si necesitas ayuda, puedes escribirnos al WhatsApp registrado en la página o al correo electrónico de contacto. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas.