POLÍTICA DE CAMBIOS

• Los cambios son válidos hasta 15 días calendario después de la fecha de compra.

• La prenda debe estar en óptimas condiciones: sin manchas, olores, pelos de mascota, señales de uso, ni haber sido prelavado.

• La etiqueta original de la marca OFKUL debe estar adherida, sin alteraciones ni daños.

• Todos los cambios se realizan únicamente de manera presencial en tienda, presentando el DNI y la boleta de compra.

• El costo del envío por cambios corre por cuenta del cliente.

IMPORTANTE

• Si la prenda presenta fallas de fábrica, comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención para brindarte una solución inmediata. La prenda debe conservar su etiqueta original.

• No realizamos devoluciones de dinero.

• Solo se aceptan cambios por talla, color o modelo.

 • En caso de cambio por una prenda de mayor valor, deberás abonar la diferencia.

 • No se aceptan cambios por prendas de menor valor al producto originalmente adquirido.

• No se aceptan cambios en prendas adquiridas con descuento o en promoción.

CONDICIONES GENERALES

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente todos los datos:

Dirección exacta con referencia, distrito, ciudad, nombre completo, DNI y número de contacto.

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos a OFKUL, como condiciones climáticas, accesos restringidos u otros imprevistos.

Actualmente no ofrecemos envíos gratuitos ni tarifas por peso. Las tarifas son fijas según la modalidad de envío que elijas.